{"id":309,"date":"2024-04-04T09:40:21","date_gmt":"2024-04-04T09:40:21","guid":{"rendered":"http:\/\/lagranjafoods.com\/?page_id=309"},"modified":"2024-04-19T10:21:30","modified_gmt":"2024-04-19T10:21:30","slug":"politica-de-devolucion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lagranjafoods.com\/es\/politica-de-devolucion\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<h3>Pol\u00edtica de desistimiento, cambio y devoluciones:<\/h3>\n<p>Seg\u00fan el derecho de desistimiento y devoluciones del art\u00edculo 102 del RDL 1\/2007, el consumidor tendr\u00e1 derecho a desistir del contrato conforme a los siguientes p\u00e1rrafos: <strong>Plazo de ejercicio del derecho de desistimiento:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Podr\u00e1 ejercitar el derecho de desistimiento sin necesidad de justificaci\u00f3n en un plazo de 14 d\u00edas naturales.<\/li>\n<li>El plazo de desistimiento expirar\u00e1 a los 14 d\u00edas naturales desde el d\u00eda en que usted o un tercero indicado por Vd., distinto del transportista, recibi\u00f3 el bien.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Forma de ejercer el derecho de desistimiento:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Para ejercer el derecho de desistimiento respecto de productos comprados exclusivamente en La Granja (lagranjafoods.com), deber\u00e1 ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente enviando un email a <a href=\"mailto:atencionalcliente@lagranjafoods.com\">atencionalcliente@lagranjafoods.com<\/a> para manifestar de forma inequ\u00edvoca su decisi\u00f3n de desistir del contrato.<\/li>\n<li>El derecho de desistimiento se entender\u00e1 ejercido dentro de plazo cuando nos haya enviado la comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice el plazo correspondiente, en los t\u00e9rminos indicados anteriormente.<\/li>\n<li>La devoluci\u00f3n debe realizarse en un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la fecha de la notificaci\u00f3n. Puede descargar el formulario de desistimiento pincha <a href=\"\/wp-content\/uploads\/formulario_desistimiento\/formulario_desistimiento_clientes_castellano.docx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqu\u00ed<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Consecuencias del desistimiento:<\/strong> En caso de que ejercite el derecho de desistimiento le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de su parte, incluidos los gastos de entrega, (en cuyo caso no se reembolsar\u00e1n los costes adicionales que de ello se derive) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en que recibamos la devoluci\u00f3n. Procederemos a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago en que se abon\u00f3 la compra sin que incurra en ning\u00fan gasto como consecuencia del reembolso, a excepci\u00f3n de los gastos de devoluci\u00f3n del producto. En todos los casos, los productos objeto de devoluci\u00f3n deber\u00e1n encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con todos sus accesorios. No se aceptar\u00e1n devoluciones de los siguientes productos seg\u00fan art\u00edculo 103 del RDL 1\/2007:<\/p>\n<ul>\n<li>Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.<\/li>\n<li>El suministro de bienes que despu\u00e9s de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.<\/li>\n<li>Productos personalizados.<\/li>\n<li>Todos los art\u00edculos deber\u00e1n ser devueltos en sus envases originales sellados, sin haber sido abierto ni desprecintado y en buen estado.<\/li>\n<li>No se aceptan devoluciones de productos que por mal uso o por no disponer del embalaje original no se puedan volver a poner a la venta, salvo que este se enviar\u00e1 en mal estado por nuestra parte.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En caso de recibir el pedido con da\u00f1os causados durante el transporte es importante que realice algunas fotograf\u00edas del embalaje y los da\u00f1os que avalen una posible reclamaci\u00f3n ante la agencia de transporte, y deber\u00e1 anotarlo en el albar\u00e1n de entrega que firma al repartidor, dispone de 24 horas para reclamar dicha incidencia. Si al recibir ese paquete no se observan da\u00f1os por estar cerrada la caja, tambi\u00e9n dispones de 24 horas para comunicarnos la reclamaci\u00f3n. <strong>\u00bfQu\u00e9 hacer en caso de producto defectuoso?<\/strong> Si recibes un art\u00edculo da\u00f1ado o defectuoso, por favor, haz fotos y contacta de inmediato con nuestro servicio de Atenci\u00f3n al Cliente para solicitar la sustituci\u00f3n del mismo. Una vez que la sustituci\u00f3n haya sido acordada, aseg\u00farate de que el producto est\u00e1 bien embalado y env\u00edalo a la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n indicada arriba. Si recibe un producto err\u00f3neo, dispone de 7 d\u00edas naturales para realizar la reclamaci\u00f3n. <strong>\u00bfQui\u00e9n asume el coste del transporte por la devoluci\u00f3n?<\/strong> Nosotros correremos con los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n, siempre y cuando los productos tengan alg\u00fan defecto, no coincidan con la descripci\u00f3n del art\u00edculo en la web o se hayan da\u00f1ado durante su transporte o manipulaci\u00f3n por nuestra parte. Puedes devolver cualquier producto con el que no est\u00e9s satisfecho\/a en un plazo de 14 d\u00edas naturales aunque no tenga ning\u00fan defecto o da\u00f1o y si no ha sido abierto o desprecintado, pero en este caso los gastos de env\u00edo correr\u00e1n por cuenta del cliente Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento. Puede utilizar el siguiente formulario de devoluci\u00f3n para copiar en su correo electr\u00f3nico o imprimir: <a href=\"\/wp-content\/uploads\/formulario_desistimiento\/formulario_desistimiento_clientes_castellano.docx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pincha aqu\u00ed<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de desistimiento, cambio y devoluciones: Seg\u00fan el derecho de desistimiento y devoluciones del art\u00edculo 102 del RDL 1\/2007, el consumidor tendr\u00e1 derecho a desistir del contrato conforme a los &hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/page-basic-page.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-309","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Pol\u00edtica de devoluci\u00f3n - La Granja Foods<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Pol\u00edtica de desistimiento, cambio y devoluciones: Seg\u00fan el derecho de desistimiento y devoluciones del art\u00edculo 102 del RDL 1\/2007, el consumidor tendr\u00e1\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/lagranjafoods.com\/es\/politica-de-devolucion\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de devoluci\u00f3n - La Granja Foods\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Pol\u00edtica de desistimiento, cambio y devoluciones: Seg\u00fan el derecho de desistimiento y devoluciones del art\u00edculo 102 del RDL 1\/2007, el consumidor tendr\u00e1\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/lagranjafoods.com\/es\/politica-de-devolucion\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"La Granja Foods\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-04-19T10:21:30+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minuto\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/lagranjafoods.com\\\/es\\\/politica-de-devolucion\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/lagranjafoods.com\\\/es\\\/politica-de-devolucion\\\/\",\"name\":\"Pol\u00edtica de devoluci\u00f3n - La Granja Foods\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/lagranjafoods.com\\\/es\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-04-04T09:40:21+00:00\",\"dateModified\":\"2024-04-19T10:21:30+00:00\",\"description\":\"Pol\u00edtica de desistimiento, cambio y devoluciones: Seg\u00fan el derecho de desistimiento y devoluciones del art\u00edculo 102 del RDL 1\\\/2007, el consumidor tendr\u00e1\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/lagranjafoods.com\\\/es\\\/politica-de-devolucion\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/lagranjafoods.com\\\/es\\\/politica-de-devolucion\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/lagranjafoods.com\\\/es\\\/politica-de-devolucion\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/lagranjafoods.com\\\/es\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Pol\u00edtica de devoluci\u00f3n\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/lagranjafoods.com\\\/es\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/lagranjafoods.com\\\/es\\\/\",\"name\":\"La Granja Foods\",\"description\":\"\u00a1Benvinguts a La Granja! 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